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路博公司一贯坚持“以用户满意为企业追求”的经营服务宗旨,更好地了解客户的需求,提高我们的服务质量,“今天的质量、明天的市场、服务到永远”;是我们公司为客户服务的准则,要把它贯穿到研发、生产、销售、安装及售后服务的各个环节中。
1、我司对仪器操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法和安全培训,提供系统培训。
2、我公司所有产品自客户购买之日起质保一年,终身维修,保修期内免费维修,如是产品本身质量问题,产品可换,软件*升级。
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4、客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用,可立即向路博售后服务部咨询,并将所有产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,如仍未能解决,会在72小时到达现场解决问题至产品正常使用为止。
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