我公司设备齐全、生产工艺先进，拥有1200吨全自动数控液压16米一次成形折弯机、全自动数控并口焊管机、全自动喷塑流水线二条、自动埋弧焊机及有关灯具生产关键设备。我厂技术力量雄厚，设计技术人员具有较强灯具研究能力，CAD设计、三维制作的应用处于国内同行地位，设备配置完善，生产工艺先进，检测设备齐全，售后服务，是一家颇具规模的室外灯具专业生产厂家。
　我公司一惯秉承创新和开拓精神，一直致力于新产品的和研制，不断吸收国内外同行业先进的制造技术、加工工艺和理念、凭借过硬的产品，积极参与国内外的道路建设工程的竞争，销售网络遍及，深受用户赞誉。 我厂一直以市场为导向，以真诚服务为宗旨，不断加强自身建设，以"让用户满意，创诺佳品牌"作为我厂的经营方针，生产产品积极应用先进科学的手段来保证产品，用户需求。 我厂本着想你所想，按你所做的经营理念和的、的服务与你们精诚合作，致力于城市道路的"亮化工程"而努力！　　

3.2.  职责划分： 3.2.1.  公司工程技科：  3.2.1.1.  负责接受、传递、回复用户的意见，督促工程回访保修工作， 并做好登记备案。  3.2.1.2.  负责对用户的意见及影响使用功能的问题的处置措施进行 审核，并提交具体处理意见3.2.2.  分公司、项目经部：  3.2.2.1.  本着谁施工谁保修的原则，由施工单位负责对所建工程项目的 回访工作。对用户的意见及回访发现的问题实施处置。 3.2.2.2.  分公司、项目经理部的工程技术负责人，负责对实施效果进行 检查、验证，并报公司工程技术科备案。 3.3.  工作程序：  3.3.1.  施工中的务：  3.3.1.1. 公司工程技术科负责受理用户的投诉并登记，及时组织施工单 位对用户提出的意见制定相应措施，由承担该工程项目的施工单位具体 实施。  3.3.1.2.  项目部技术负责人负责具体实施效果进行检查、验证，并报公 司工程技术科备案。 3.3.2.  保修期内的务：  当用户发现工程问题时，在合同保修期内及时通知工程技术科， 工程技术科负责组织分公司，项目部对发生的问题进行处置，提出 修正措施，及时安排实施、验证，并做好记录交由用户签字后报工程技 术科备案，按《控制工作程序》执行。 3.3.3.  工程回访务：  3.3.3.1.  工程技术科负责本公司所承建的工程回访和工作。 3.3.3.2.  所建工程项目交付用户使用后，施工单位根据施工合同，定期 安排回访计划，经工程技术科批准后实施。保修期内一般每年进行一次 回访。回访的工程项目应提前 10 天通知用户，并送达“工程回访意见书”。 对回访中发现的问题，及时提出修整措施，在时间内实施完成，并 请用户在回访意见书上签字，整理归档，保存，并报工程技术科备案。  3.3.3.3.  对回访中发现的问题，及时进理。 3.3.4.  对用户投诉的理：  3.3.4.1.  工程技术科负责处理用户诉。  3.3.4.2. 对用户重大投诉，工程技术科接到投诉后，应立即向总程 师 汇报，由公司生产副经理和总工程师带队与工程技术科和分公司、项目 经理、技术负责人参加，进行调查处置，提出措施，由施工单位具体实 施，工程技术科负责验证。  3.3.4.3. 对超过保修期及因用户在使用中由于使用不当造成损坏需 要修理、用户提出要求时，施工单位在与用户商定修理内容和价格后签 订协议，按协议内容实施。  3.3.5.  保修后，由工程技术科负责对保修结果进行验证，并将验证结论 记于《回访保修记录》的“验证”栏中，归档保存、备查。 3.4.  服务承诺：  3.4.1.  凡本公司承建施工的所有工程项目，均按“合同规定”按期进行 回访，提供优质服务。  3.4.2.  对用户提出的意见，保证诚恳、接待，及时传递，认真查处， 不推委、不扯皮，确保件件落实。  3.4.3.  对回访中发现的问题，保证及时处置，按时间实施完成、 交验，并达到要求，使用户满意二、太阳能路灯的技术参数  1、路灯安装的条件  1、海拔高度：≤2000M； 2、温度：-50℃~+70℃   3、设计风速：35m/s； 5、抗震烈度：8级 4、相对湿度：80%；  2、铭牌和标志  1、铭牌和标志应符合的有关规定，铭牌应安装在当 位置，且能方便地看清铭牌上的内容，标志应字迹清晰且不易损坏脱落。  2、铭牌上应包括以下内容：制造厂家名称和商标，型号、名称和出厂编号，联系电话等。  3、实验：设备安装完毕后要进行现场试验，中标人须派人参加，所有试验结果应符合GB50259-96《电气照明装置施工及验收规范》和行业的有关要求。  3、灯杆技术要求  1、符合现行规定的路灯验收。 2、灯杆灯具外型见图。灯杆光源离地6米高。主灯杆钢材采用国标大厂的Q235钢，底径140mm，上部梢径60mm，钢材壁厚3.0 mm。灯杆内外表面采用热镀锌防腐处理后喷塑，颜色以效果图为准，表面光滑，不变色，无剥落等现象；镀锌厚度不小于85微米，喷塑厚度不小于100微米。  4、支撑杆、横档为优质低碳钢材，圆管直径为32mm，钢材壁厚3mm；扁钢形状如图，钢材壁厚4mm以上，支撑杆、横档要求无凹陷等明显痕迹，并与主杆一样采用热镀锌、喷塑。  5、法兰板采用等离子切割成形，周边光洁，刺，外观美观，孔位准确。   6、电器门采用等离子切割，尺寸准确，表面光滑、平整，并焊接防盗装置和接地装置。  7、铜芯线和接线端子采用国标产品，达到电器行业。 8、路灯设计风速大于35米/秒，抗震度大于8级，保证整杆路灯在恶劣天气状况正常工作。