商铺名称:山东漫通文化传播有限责任公司
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AA国际动漫小编讲解开动漫连锁店如何留住顾客。
动漫连锁店开店营业,要吸引顾客就要引起他们的注意,在统一装修的基础上,从灯光、壁纸、音乐、产品展示等方面入手,比如圣诞马上来临,过小年,在灯光上要华丽一些,壁纸选择白色、红色,音乐上要喜庆,产品方面像龙猫、猫老师等可爱的产品展示,这样就能够最大程度地吸引顾客。
购物要方便。动漫店门开启要方便,进出容易,才能繁荣。产品要摆在开放式货架上,让顾客看得到,易接触到,即“眼易见,手易拿”,使顾客感到容易选择。最后,必须在努力收集顾客的价格预期感和竞争者的价格的情报的基础上,沟通选定货物,所有产品都标上价格,货不二价。
服务要全面。动漫店与顾客关系,归根到底是人际关系。要注意店员的形象,手指、服装要干净。顾客进店后,店员最好不要“步步跟随”。但是在交流过程中,消费者不是专家,需要你的指导,所以和顾客沟通不说外行话,要让消费者认识到,你是在帮助他,语言要规范、亲切,让顾客产生亲和力。
动漫连锁店的成功经营有着易复制的特点,店面要有自己的个性和吸引顾客的方式,建议动漫店在经营过程当中激发顾客创作思维,举办一些DIY手工比赛、Cosplay表演等活动,用新颖的方式为自己的动漫店留住顾客。
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