开洗衣厂的老板们都很关心的一个问题，就是我买完设备后，后期的维修要找谁，厂家能不能给我提供足够的保证，设备过了保修期后该怎么安排。
客观地说，洗涤设备的维修与保养，在许多洗衣厂的老板看来，是换了才需要保养，不坏就根本不需要保养，所以在对于设备的维修与保养方面，老板们关心的是我该找谁来保养。怎么这么说呢？据网络不完全统计，目前拥有专业维修队伍的洗涤厂数量很少，而且，每年洗涤厂所花费的维护和保养设备的费用都比维修和减少的多。它们的维修和保养概念仍然处于盲区。
许多人问我？清洗设备的维护和保养重要吗？那么说吧，我们先举一个例子，很多人买了车，现在一辆车的价格在几万到一百万不等。但很少有人对汽车保养，会置之不理，也就是说，每5000公里左右，人们就会有意识地保养汽车。别说出故障就能带病开车。当然，也有人会说，汽车毕竟是为了生命安全。接受这样的声明。但它同时也表明，人们并没有因为汽车的价格，而决定是否要定期保养，更说明，人们对汽车定期保养的意识很强。如今的洗涤厂，许多设备都动了几百万，甚至上千万。并且，这些洗涤设备每天都要投入使用，甚至，一些洗涤厂的洗涤设备还在运转中。水洗厂的设备配置，几乎全是一整套。研究还表明，洗涤厂日常生产，对洗涤设备的依赖性极强。当洗涤设备出现故障或出现重大问题时，对洗涤厂的影响是非常重要的。那供货商该如何配合洗涤厂呢？
清洗设备的维修，清洗厂与供应商如何合作？
按常规的售后服务，洗涤设备商的服务人员，在保修期过后，上门服务是要收费的。记者了解到，十年前，国外工程师来到国内维修设备，清洗厂需要承担的费用是，五星级的住宿、往返的机票费和工时费，但其到达后30分钟内全部完成。记者看到的只是一句感叹，专业的人做专业的事。
此外，我们也注意到，国内洗涤设备供应商，针对维修工程师的培训，以及培训方面的工作，投入不足。许多时候，赶鸭子的人占多数。因此，加强对工程师的培训，从口头做起，消除对洗衣店的顾虑也是目前供货商的首要任务。

清洗设备商对清洗厂的定期回访，以及专业的培训安排，也是一项很有价值的工作。不但能让洗衣厂及时发现问题，还能帮助洗衣厂树立自我维护的意识，并建立相关能力。最重要的一点，就是洗涤设备商如何让洗涤厂感觉到，自己定期维护的价值和必要性。整整齐齐的销售设备，售后服务以及后期维护成为一体。