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1、降低成本: 企业使用自动外呼机器人系统不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作。同时,电话外呼系统不休息不请假,可以保持7*24小时呼叫。
2、提高效率: 自动外呼机器人系统具有回复快捷和解答到位的优势,能够有针对性的回复客户的所提出的问题,使得客户可以及时得到想要的回答,从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率,为企业赢得更大的经济利益。
3、意向客户自动分类: 机器人在与客户通话结束中,会按照我们意向标签讲过客户划分为A/B/C/D类客户,同时会将意向客户推送到你的微信上。
4、数据统计: 对海量通话数据进行信息发掘和统计,可以自定义标签,准确挖掘用户需求,筛选用户意向,识别用户兴趣,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式等等。