嘉单科技电话机器人能替代人工筛选意向客户主要依靠几个功能：

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1.话术机器人和客户沟通是按照设置的话术，话术分文字版和语音话术，文字版话术由你编辑，毕竟你对自己产品比较了解，我们有话术模板供你参考，然后录音师把文字版话术录制语音，上传到系统后台；机器人和客户沟通说的话，和人工给客户打电话是一样的，声音更自然流畅

2.语音识别系统语音识别系统就像人的大脑，可以在极短时间内识别客户的意图，并做出正确的回答，我们的机器人对接阿里云+科大讯飞双语音识别系统，是市场上识别最精准的，不会出现答非所问的情况

3.意向客户标签后台设置意向客户标签，机器人在和客户沟通过程中，根据沟通情况把客户自动分类为A/B/C/D类，后台可以随时查看，一目了然

4.知识库问答知识库问答我们会设置客户可能问到的问题，填充进去，系统后台可以随时修改完善，让知识库更丰富