1、降低成本： 企业使用机器人系统不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。同时，系统不休息不请假，可以保持7*24小时呼叫。

2、提高效率： 机器人系统具有回复快捷和解答到位的优势，能够有针对性的回复客户的所提出的问题，使得客户可以及时得到想要的答案，从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率，为企业赢得更大的经济利益。

3、意向客户自动分类： 机器人在与客户通话结束中，会按照我们意向标签讲过客户划分为A/B/C/D类客户，同时会将意向客户推送到你的微信上。

4、数据统计： 对海量通话数据进行信息发掘和统计，可以自定义标签，准确挖掘用户需求，筛选用户意向，识别用户兴趣，了解客户，洞察市场，优化产品、服务、营销方式等等。