电话机器人:顾名思义就是自动帮助电销行业去拨打电话的一种工具。

电话机器人是什么样的一个东西，一个Sass系统，给您一个账号密码登陆后台我们就可以进行操作和使用，当然我们想要正常使用还需要另外几样不可缺少的东西

1.根据客户的行业需求定制一套对应的话术，包括业务内容介绍，各种客户可能问到的问题进行解答的设置。在使用中也需要不断优化，添加没有涉及到的关键词和回答，让机器人的使用越来越智能。话术的回答灵敏，配上真人进行录音，效果也会更好

2.对接一条稳定可靠的线路，只有稳定的线路，才能对电话机器人的接通率进行保障。有了接通配上好的话术，可以增加意向客户的选出

3.客户的名单资源，这一方面一般就是看电销公司或者员工通过各种自己的资源来进行获取。好的客户名单资源也会影响机器人的时使用体验，名单越精准意向客户产出就会越高。

有了以上几样东西，我们在系统中新增任务，导入客户名单，机器人便可以自动根据话术模板来给客户介绍产品和回答客户问题。

机器人的优点：1.工作稳定，不会有情绪，不需要休息 2.节省开支，一个机器人一个月的费用只需要几百块钱，比实习工都要便宜多了 3.一天机器人可以拨打700-1200个电话，大大提高了工作效率 4.操作便利，打出意向客户直接推送到微信上，录音让对话场景重现。

用什么样的心态来使用电话机器人：电话机器人几乎需要电销的行业都可以进行使用，但是使用前我们要明白，机器人是一个帮助我们开发和筛选意向客户的，如果您手中有很精准的名单，那就没有必要用机器人了，人工直接跟进效率和转化率还更高。但是如果我们没有这样的精准意向客户名单，我们就需要机器人来进行对我们手上大批量客户名单进行筛选，筛选出意向客户以后在用人工进行跟进。如果抱着机器人就能成单的心态，那显然是不正确的。

做外呼机器人也有快两年了，有想要了解这一方面的，或者有需求的都是可以一起来聊一聊探讨一下，就算咱们不合作，多交一些朋友也没有坏处嘛。