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目前,很多行业都应用了智能电话机器人,不仅减轻了工作人员的压力,而且效率也得到提高。已广泛应用于保险业、电话营销业、房地产业、互联网等行业,并取得了非常好的效果。
1.智能电话机器人可以通过后台的录入增加话术,还可以通过与客户的对话内容来判断客户的需求和意图,从而为客户解答问题。
2.可以不遗漏、不遗忘地记住所有信息内容,真人说话,让客户在对话中没有不适感。
3.结合通话内容自动判断客户的意向度如何,在后台自动标记为ABCD类客户。从而方便后续销售人员的跟进。