奶茶行业的火热风靡，市场的奶茶店如雨后春笋般出现。但因奶茶加盟门槛低，投资小，竞争也是很激烈。如果我们没有方法提高自己客户的忠诚度，对于这种快销品行业是很容易造成客户资源的流失，这就相当于我们将亲手送到竞争对手的手中，这是大家都不愿意看到的。

  说到培养忠实顾客，不是一天两天可以完成的事情，这是一个长期的积累，它是由我们店的每一个小细节体现出来的，做为经营者的我们务必用心去体会、去观察。有一句我很喜欢的话说得很好：成功不是有天做成一件大事，而是每天做一点点小事。大家都明白的，靠的是积累。

  一、服务
  对于不同的客户的消费需求，我们要有客户档案，收集客户的消费习惯，就能准确知道顾客的需求，加强顾客和我们的关系。顾客关系也是经营一家奶茶店的需要去维护的，开店的口碑与人脉也是奶茶店稳步经营的重要因素之一。

  二、产品
  虽然说产品不是zui重要的，但是做好的话也会让整让很受益，我们也可以跟同行比产品。有很多的顾客，是冲着你的产品去的，他感觉你的产品好，他喜欢你的产品，他会因为这一点而不断的光顾你。那么，我们就不得不重视我们的产品，从zui简单的做好每一款产品到经常出新品来吸引顾客，做的好的话，你就能把这一部分的顾客培养起来。

  三、形象与营销
  要想开发和维护新老客户，在店铺形象上和质量营销上要下功夫。广义的质量包含顾客欲望消费满足、反馈各个循环过程的各部门、店内员工的高质优质服务。质量是在以客户为中心的前提下快速提供顾客满意的服务，超过顾客原本的期望，利用信息技术进行数据分析进行不断的改进和价值创新。

  综上所述，经营者如何培养自己的忠实顾客?
  所谓培养，就不是一个短暂的过程，这也要求我们的店在以上几点相关差异化竞争实力的投入上必须做到细水长流，否则，顾客的“忠实”也将只是昙花一现。

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