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自动转接人工客服的实现方式
电销机器人自动转接人工客服可以通过以下几种方式实现：
1. 关键词触发
电销机器人可以设置一些关键词，当客户提到这些关键词时，自动转接人工客服。例如，当客户说“我要投诉”“我需要人工服务”等关键词时，电销机器人可以立即将电话转接给人工客服。
2. 问题复杂度判断电销机器人可以根据客户的问题复杂度进行判断，如果问题超出了它的处理能力范围，自动转接人工客服。例如，当客户提出多个复杂的问题或者需要深入的解释时，电销机器人可以认为问题复杂度较高，将电话转接给人工客服。
3. 时间限制
电销机器人可以设置一个时间限制，如果在一定时间内无法解决客户的问题，自动转接人工客服。例如，当客户的问题在两分钟内没有得到解决时，电销机器人可以将电话转接给人工客服，以确保客户能够及时得到帮助。
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