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理论界对于品牌的定义有多种,现列举如下: 1、品牌运营是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现,其目的是借以辨认组织产品或服务,并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。 2、品牌运营是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是他们的相互组合,用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别。 3、“品牌”运营是企业或品牌主体(包括城市、个人等)一切无形资产总和的全息浓缩,而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别;它是主体与客体,主体与社会,企业与消费者相互作用的产物。 品牌管理“运营化”的六大保障简述如下:第一:品牌运营管理,企业高层职权和资源配置的保障 1:必须有企业最高层的管理者来保证品牌管理的运营和监督执行。 2:建立合适的品牌管理组织机构为品牌管理指派足够的资源,并授予足够的职权。 3:确保品牌战略落地实施,对品牌保护,运营和管理具有明确的责任。 4:统领企业各核心部门人员对品牌建设和管理要有清晰统一的理解。 5:对品牌的整个生命周期管理。 6:持续一致地对涉及品牌所有决策的管理。 7:为可能影响品牌的任何重大决策提供方案。 8:对人员,环境和技术等方面的品牌投资具有不同优先性。 9:品牌管理委员会由各部门的品牌维护者组成,直接向企业最高层汇报。第二:品牌运营管理,组织机构的保障 1:由“品牌管理组织”来负责品牌战略实施,品牌建设管理和协调整体品牌经营运作。 2:“品牌管理组织”全员对品牌运营管理都要有清晰统一的认识。 3:对每个独立品牌设专职品牌管理人员,负责品牌执行,跟踪和调整。 4:建立品牌划分和以区域划分相结合的矩阵式组织结构。 5:要与各职能部门相协调,不能孤立市场和品牌管理部门。 6:配备合格专职品牌管理专业人才。 7:明确制订一套品牌管理的关键流程和执行标准。 8:管理品牌整个生命周期,维护品牌形象和品牌体验。第三:品牌运营管理,团队能力的保障 所需的品牌管理团队的能力: 1:具有品牌营销方面系统知识和经验,包括外部专家顾问和内部资深人士。 2:对目标客户群需求和个性要有深入认识和敏锐洞察力。 3:自身的价值观,个性等不能与品牌的核心价值有冲突。 4:有能力创建与品牌核心价值相符的团队氛围。第四:品牌运营管理,决策品质的保障 1:高级管理层对品牌的总体架构,整体性有统一的监视。 2:任何非品牌的重大决策(如投资,预算和扩容)时,都应该考虑到其对品牌的影响。http://www.bjlzfs.com/wenda/
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