详细介绍: 康明斯发动机公司到了80年代中期已形成了以大量全新机型为特色的产品系列。在北美,L10发动机加强了公司在重型汽车发动机市场中的地位,同时新的B和C系列则取得了非车用和轻型车辆市场的大量份额。90年代初,康明斯开始向其它国际市场拓展,先后在日本、中国和印度建立了主要生产厂。康明斯公司在全球137个国家和地区拥有680多家分销商,5 000多个服务网点遍布世界各地,康明斯公司在中国拥有重庆康明斯发动机有限公司(生产M、N和K系列柴油发动机)及东风康明斯发动机有限公司(生产B、C和L系列柴油发动机)等制造企业,并以康明斯全球统一的质量标准生产。
今天,康明斯发动机公司作为一个全球性的大企业,继续致力于保持技术领先和为顾客提供终生服务。
KPG系列柴油发电机组
宋体采用重庆Cummins柴油发电机、英资公司ENGGA交流发电机以及专业电控系统配套而成。
发电机组具有快速启动,尤其是冷启动特性好的特点。
发电机组第一次加载能力可以达到45%以上。
发动机废气排放符合美国EPA StageⅡ和欧洲Tier 2标准。
发电机采用低阻抗设计,在非线性负载条件下能承受大幅度的负荷变化并具有良好的反应特性。
柴油发动机技术特点
发动机品牌
Cummins
机体结构
缸体:合金铸铁,可更换湿式缸套。
曲轴:合金钢结构,全支承,轴颈及圆角淬火。
活塞:共晶硅合金,第一环槽镶耐磨圈,机油冷却。
进气系统
具有空气/水冷中冷器的废气涡轮增压进气系统。
润滑系统
采用变流量既有泵,优化进入发动机的机油量。
冷却系统
采用内置齿轮离心水泵强制水冷。
旋转式水过滤器能防止锈蚀和腐蚀并能有效去除杂质。
燃油系统
采用Cummins专利技术PT燃油系统,高压喷射,燃烧充分。
过滤系统
装有带空气阻力指示器的干式空气滤清器。
启动系统
采用直流蓄电池启动马达,具备快速启动性能。
电气系统
BOSCH滑动齿轮式起动电机,交流充电发电机。
冷启动性能
无辅助装置时,冷启动的最低环境温度为-7℃。
交流发电机技术特点
发电机品牌
ENGGA
结构
单轴承,三相无刷励磁机旋转励磁。
采用符合SAE国际标准的发兰止口和圆盘联接片。
简单、快捷地与发动机的飞轮壳和飞轮之间的联接。
电气系统
采用低阻抗绕组设计,能进一步降低谐波的影响。
发电机定子采用2/3节距,适合发电机并联运行使用。
定子结构
采用双层迭绕结构。
绕组端部采用具有专利技术的迭包绝缘工艺和端箍加固结构。
转子结构
整体凸极迭片、整体绕线工艺,线圈直接绕在磁极上。
特殊的通风冷却设计。
采用双层绝缘扁铜线,大大提高匝间、层间的耐压性能。
绝缘
标准产品的绝缘等级为H。
标准产品的防护等级为IP21
采用立式浸漆、真空哄干工艺。 售后服务:
一、机组安装
客户购买我司机组近处负责安装调试,远处指导安装调试。为开拓市场,做好金动品牌售后服务工作。赢得客户放心,真诚为客户服务。
二、售后服务规模
我司在全国各地设有25家子公司,及商务代表处多家。总部设在深圳,有专门的售后服务部门,共计五支售后队伍。其中经理12名、总工程师6名、 机械工程师11名、电器工程师6名、各种技术人员52名。
三、售后服务宗旨
“用户至上、服务第一”, 客户满意是我们永远的追求。
四、内容
1、 保修期限:机组自验收之日起一年或1000小时(以先到为准):
2、保修其内维护内容:
①故障响应时间:1小时以内答复;
②到达现场时间:保证2小时内(接到客户电话)赶到现场,当地无服务中心的保证24小时内赶到客户现场;
③故障处理时间:当天当时当场处理(到达客户现场起);
④备品备件的供应:终身提供备品备件服务;
⑤投诉电话号码及联系人:400-801-8887⑥24小时服务电话号码:13142888887⑦其它技术资询:长期提供电话咨询,远程诊断;
⑧以上条款的费用问题:
保修期间内一旦发生机组制造质量问题,由本公司免费修复和更换,(机组易损件,日常使用配件及人为错误操作,疏忽保修和一切不按使用保养现定执行的错误除外)。
3、保修期外维护内容:
①故障响应时间:1小时内答复
②到达现场时间:当地当有服务中心的区域保证2小时内赶到客户现场,当地
无服务中心的区域保证24小时内赶到客户现场。
③故障处理时间:当地当时当场处理(到达客户现场起)
④备品备件的供应:终身提供备品备件服务
⑤投诉电话号码及联系人:400-801-8887叶先生
⑥24小时服务热线电话号码:13142888887
⑦其它技术资料:长期提供电话咨询/远程诊断
⑧以上条款的费用问题:仅收取材料成本费及合理人工费
五、巡检
1、主动提供巡检;
2、巡检次数:每月1—2次(当地有服务中心)1年2—4次(当地无服务中心);
3、巡检内容:机组运行情况与机组保养情况;
4、巡检方式:高级工程师全国巡检,现场检测,现场处理;
5、巡检结果的提交及处理方式:呈报用户与公司,并当场处理;
6、巡检计划:建立用户档案,全面跟踪服务。
7、巡检费用:免费
六、客户的责任与权利
1、积极配合我司开展售后服务巡检及检查维修工作;
2、负责提供我司培训操作人员技术的培训;
3、及时准确反馈信息及故障内容,反馈到我司服务中心;
4、确保机组保养运作时间记录;
5、严格执行机组操作规定使用。
七、我司的责任与权利
1、明确巡查及维修责任人,如有变动应及时通知客户方;
2、若出现重大故障,及时问客户方提出问题重点性,沟通协调,按照出厂有关规
定完善解决;
3、品牌产品终身服务;
4、我司提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿;
5、接受客户的指导与监督,每月巡检1—3次,若有疑点反馈客户;
6、积极展开用户回访活动,由用户签名;
7、严格遵守客户方厂规厂纪管理制度;
8、接受客户方的维修指令,并按时、按质、按量完成任务;
9、索收客户机组详细内容(保养、维修、故障等)存入公司档案;
10、每年度、季度、月度总评客户投诉、客户满意率、评选优秀售后服务中心。
八、培训
1、实行现场培训
①培训内容
A..柴油机原理、结构
B.发电机原理、结构
C.如何进行零件折装
D.如何排除故障
②培训对象
A.机械工程师
B.电器工程师
C.各种技术人员
③培训人数:2—4人
④培训费用:免费
2、本地集中培训(金动科力实业有限公司)
①培训内容
A.柴油机原理、结构
B.发电机原理、结构
C.机组的一般维护科目
D.机组一般故障的诊断排除
②培训对象
A.机械工程师
B.电器工程师
C.各种技术人员
③培训人数:2—4人
④培训费用:免费
九、安装调试
1、负责机组标准安装调试
①机组定位
②安装消声器、排烟管(3米以内)
③安装油管
④检查机油和水
⑤连接电池
⑥不包括机组排风口、土建工程及电缆工程
|