运输及包装：采用防水软包装，不回收。汽车运输，供方包运。
质量、服务及承诺
1、产品的设计、制造、销售、服务全过程严格按国家质量体系标准执行。
2、质量实行三包，三包期为一年，终生提供配件及维修服务。
3、免费指导安装并负责调试。
4、无论是在质量保证期内或保证期外，承诺在接到用户通知后，2小时内作出答复，确需工厂服务人员维修时24小时到达，并做到故障不排除维修人员不撤离现场。
质量保证措施
1、国家质量体系在产品设计、制造、销售、服务全过程中严格按此执行。
2、设有计算机网络中心，采用CAD辅助设计及CAP辅助工艺，具有较强的产品开发设计、制造及改型能力。
3、机架、滑块、工作台等钢板焊接件，焊后采用消除焊接应力，保证其具有高强度和高稳定性。
4、齐全的大、精、稀设备和先进的加工工艺，保证机器零部件的加工精度。
5、完善的检测手段（国家一级计量单位），高素质的检验人员，保证机器零部件、外购件及出厂机床的的整体质量。
售后服务承诺书
（一）在合同签订之日起，义务为买方提供售中、售后服务，在设备制造过程中欢迎买方前来我公司会审和监制。
（二）随机提供一套设备使用说明书，包括整机操作使用和维修说明书、电气图、液压系统图、数控系统操作维修手册，以满足买方对设备的使用、维护、保养、调整的需要。
（三）有专人免费对用户人员进行2~3天的技术培训，至用户能独立操作机床为止，并对参加培训的人员进行考核。培训地点：卖方或买方厂内。
（四）国家质量体系对售后服务有着完整的规定，我公司严格按此标准执行。
1、指导安装并负责调试。
2、在预验收及终验收过程中，按用户要求密切合作。
3、一年免费保修。终生提供配件及维修服务，维修和零配件只收取成本费。
4、我公司以“为用户服务、对用户负责、让用户满意”为宗旨。维修服务人员必须对完成的维修任务、解决问题的方法做出详细的记录,并由用户将意见反馈到本公司,对服务人员的工作质量实行严格的考核和控制。
5、公司组织定期回访，进一步提高用户操作和维护设备的水平。
6、每年定期举办用户培训班，对用户的操作人员进行理论、实践的再提高培训，并进行操作人员在使用、维修、维护等方面的交流。
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