OTP提供7×24小时客户服务 服务热线：010-57267268

完善、专业化售后服务团队：专业化经验丰富的工程师，随时与客户畅通交流。
我们给您的是：用心考虑一方案的每一处细节
细心聆听一产品的每一次反馈
专心解决一用户的每一个需求

保修服务

• 1. 12V 24Ah以下保修期一年；
• 2. 24Ah以上（不含24Ah）保修三年；
• 3. 2V系列保修期五年；
• 4．OTP蓄电池保修采用替换方式。

关于产品常见问题如下

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为规范市场,打击假冒产品,维护客户正当权益和OTP电池的市场信誉,OTP全系列电池均贴有防伪标签.没有防伪标签的电池为假冒品。 OTP采用的是揭开式防伪标签,刮开式或其他式防伪标签的电池为假冒品.具体查询步骤如下:

1.拨打免费查询电话800-820-2086揭开标签上的小圆标,将小圆标覆盖部分的16位数码按照从左至右、先上后下的顺序逐个输入按“#”键结束，如果数码核对正确，第一次查询，系统语音即答复：“您选用的是正品OTP电池,谢谢使用”再次查询，系统语音则答复：“该数码已被查询过X次，上次查询的时间是X年X月X日X点X分，为防止假冒，防伪数码只能有效查询一次。如果您首次查询的时间与上述时间不相符，请当心该产品为假冒产品。如有疑问请拨打厂家咨询电话020-37599066。
2.短信平台查询：编辑短信输入16位防伪数码发送至106695882108，获知电池真伪短信回复。
3.登陆www.yesno.com.cn中商网络按提示分别在方框中输入16位防伪数码和验证码，点击“查询”就可以获知产品真伪。

注意事项：
•OTP电池第一次查询时系统会自动记录当时的查询时间，所以只能有效查询1次，请注意听提示语音。
•OTP电池为施耐德系统专供电池,不设任何销售金牌总代理,如发现任何公司以此名义在市场上销售OTP电池均为假冒品. 
•OTP电池广州是唯一生产销售总部，不设任何分厂、办事处、销售中心，所有以以上身份进行销售的电池均为假冒品。 
•如果经确认购买的电池为假冒产品，请携带购买凭证到当地工商局、质量技术监督局稽查队或拨打12315投诉电话举报。 
•如使用系查询过程中遇到问题，请联系我们,我们会全力协助020-37599066.