随着汽车保有量逐步有增量转为存量，目前存在的汽车销售模式主要有品牌专营模式、汽车卖场模式、汽车工业园区、汽车连锁以及汽车网络营销模式，市场割据局面已成而竞争激烈。

  4S店作为一种汽车特许经营模式，因为其统一的外观形象、标识、管理标准、专业服务，自1998年由广州本田引入国内后，在市场中一直具备更高的优势。

  但这种保持了二十多年的优势，在近几年由于转向售后和市场越来越开放，许多在品牌和标准化等方面的优势逐渐不再凸显，许多车主在免费首保后就流向了第三方维保市场。

  4S店引以为傲的标准服务，不再是以往的那个被消费者看重的“香饽饽”了。

  在这样的时候，要想留住已经在店内买车的客户，除了要在服务上标准再标准，还有可以做到的突破点，就在于将服务做到售前，以及通过增多服务配套，提高自己在许多评选和满意度项目的分数，通过消费者的口碑和专业项目的宣传，继续加固4S店在标准化服务上第三方难以企及的地位。

  总结有三如下：

  1、服务标准再进一步

  2、增多服务配套

  3、提升客户满意度及口碑

  相对而言，第二点是更容易做到的。

  为什么这么说?可以参照隔壁的加油站行业。

  过去，加油站都是比较单一的服务，而且品牌也比较少，以国营的“两桶油”为主。

  而在比汽车售后市场放开更早的时候，加油站的市场放开了，涌入了一批国外品牌和滋生了许多民营品牌，市场更加繁荣，但竞争也变得激烈起来，许多民营油站会通过更低的价格，让更多的车主流向他们那。

  这时候，有的加油站开始安装了自动洗车机。

  一开始的时候，这个项目并不被行业里的人看好，有的人会质疑洗得干不干净，有的人会害怕洗车机出现伤车现象，但随着洗车机技术越来越成熟，市面上装机越来越普遍，许多加油站行业的人发现，全自动洗车机提供的免费洗车，确确实实带来了实实际际的客流，油站的进站率大幅度提升，装了洗车机的老板直呼真香，没装洗车机的油站看着眼红。

  许多人不能理解，加油本来就是刚需，难道不是因为没油了才来加油，怎么有人会为了洗车来加油呢?

  其实，客户心里都有一把称，在消费时自动衡量性价比。

  客户的核心需求始终是“加油”，只不过是安装了洗车机的加油站，比起附近其他的加油站多了一项增值服务，让加一次油显得性价比更高了，该油站也会优先成为客户心里更靠前的选择。

  现在看回4S店，4S店做的是汽车销售的一条龙服务，他们的服务对象都是对应品牌的汽车销售和售后服务，按理来说，在购买汽车、汽车维保这些大消费项目上，洗车是个非常小、不起眼的项目，但实际上，4S店本身就有相对成熟和完善的标准服务体系，将各方面继续提升都存在着天花板，那么为什么不考虑全自动洗车机呢?

  在售前阶段，到店的客户，不管是看车、还是维保，或者只是参加活动的客户，都可以免费自助洗车，这样一来增加了客流和到店量;因为全自动洗车机的存在，售后阶段4S店能在洗车一项上减少人工、降低成本，并通过机器减少低级错误，进一步完善标准化。

  那么问题来了，新添置一台全自动洗车机，需要多少资金和人力的投入呢?

  机器每月小几千，人工只要一人做机动保障工作就行。

  真的只要这么少吗?

  没错，就是一月小几千，4S门店就能在售前售后的服务中再提升一个档次，但是有个前提，就是选择车友达人全自动洗车机。

  背靠大厂家，车友达人开创性地提出“以租代购”的租赁模式，在“以租代购”模式下，车友达人提供智能洗车机设备，免费上门安装，三年内合作期间，只需要每月承担小几千的租金，即可得到通过合约和资金保障的高时效售后和免费维修保养服务。

  如是加装了无人值守系统的车友达人智能洗车机，还能实现无人看守客户即可自助洗车。

  引流留存看得到，及时售后有保障，服务升级标准更上一楼。

  没人能决定市场的走向，但现在可以做出更适合的选择，洗车机租赁，就找车友达人!