1．资格和能力的控制

    (1)从事影响工程产品质量的所有人员，应确定其所必要的资格和能力需求。(2)项目经理部应根据工程特点，在人的技术水平、人的生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控制人的使用。

    2．加强质量意识教育

    (1)所有施工人员应意识到自己所从事的活动与工程质量的相关性和重要性，以及如何为实现工程质量目标做出业绩。

    (2)所有施工人员应意识到建筑安装工程产品质量能满足业主要求和法律法规要求的重要性以及偏离规定的后果。

    3．严格培训、持证上岗

    (1)进行专业技术培训，严格控制无技术资质的人员上岗操作；特种作业人员，必须做到持证上岗，确保机电安装工程的质量。

    ①特种设备作业人员：一般指从事《特种设备安全监察条例》所规定的锅炉、压力容器、压力管道、起重机械和电梯、游乐设施的制造、安装、改造的专业技术操作人员，在施工企业中界定的专业工种有焊工、起重工、冷作工、电工、探伤工、试验工、架子工、司炉工、水处理工、砌筑工等。

    ②特殊工种作业人员：在机电安装施工企业有焊工、起重工、电工、场内运输工(叉车工)、架子工等。

    (2)项目经理部应根据工程特点，通过施工人员技术能力分析，确定工序或操作所需员工数量，制定培训计划并予以实施，满足人力资源需要。

    (3)新材料、新技术、新工艺和新机具“四新”的推广应用可通过试验，形成样板再组织专业技术培训，经培训考试或考核合格的人员才能上岗操作，确保工程施工质量。